HISTORIA
El centro de reparación IdMaint nació como una división interna de Dacom para luego convertirse en una empresa independiente, ahora propiedad del Grupo Esprinet.
El objetivo de IdMAINT es apoyar a los clientes después de su compra, poniendo a disposición sus recursos y habilidades para garantizar una experiencia de uso de dispositivos AutoID que esté a la altura de las expectativas.
13 técnicos especializados en hardware y 4 técnicos en software garantizan a los clientes asistencia multilingüe, soporte de hardware y software, así como la posibilidad de ofrecer soluciones in situ.
LA OFERTA
La oferta de idMaint prevé reparaciones en laboratorio o en el sitio del cliente de productos tanto en garantía como fuera de garantía. También incluye contratos de asistencia con reparaciones in situ o en laboratorio: IdMaint Service Care es el programa de asistencia que garantiza un servicio que va más allá de los estándares y tiempos que ofrece la garantía del fabricante.
La disponibilidad constante de repuestos y el uso de recursos cualificados aseguran reparaciones oportunas para todos los productos (impresoras, lectores, terminales...).
IdMAINT está certificado como centro de reparación oficial para la asistencia del producto incluso durante el período de garantía por:
