LA STORIA
Dacom vanta un’esperienza di oltre quaranta anni nel campo dell’Advanced Solutions.
Nata inizialmente come business unit della multinazionale svizzera Brown Boveri, nel 2006 si afferma come distributore specializzato nel settore dell’AIDC (Automatic Identification and Data Capture). Grazie all’ampia offerta dei servizi di training, help desk, supporto software ed engineering, il fatturato cresce rapidamente.
A partire dal 2006 si amplia in Francia e Germania e, a seguire, in Spagna, diventando presto azienda leader nel settore di prodotti e servizi per l’identificazione informatica.
Nel 2021 Dacom è entrata a far parte del Gruppo Esprinet.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA
Dacom si è affermata come leader di settore grazie a un consistente ampliamento della rete commerciale, al potenziamento delle infrastrutture logistiche e a un catalogo prodotti sempre più ampio, arricchito da una selezione accurata di brand.
I nostri clienti sono software house, system integrator, rivenditori di prodotti informatici e di forniture per l’ufficio, il retail, la GDO e la pubblica amministrazione. Siamo sempre in grado di proporre, per qualunque settore di attività, una solida struttura commerciale e tecnica che supporta nelle scelte tecnologiche e fornisce assistenza costante nell’utilizzo dei prodotti pre e post-vendita.
LA NOSTRA MISSION
Dacom crede nella correttezza commerciale e in collaborazioni durature con i propri partner. Per questo ha fatto una scelta precisa: non vendere mai all’utilizzatore finale. Tutela questa decisione in modo rigoroso, affinché le aziende che la scelgono non siano solo semplici clienti, ma partner con cui istaurare collaborazioni che durino nel tempo.
Dacom ha un’unica priorità: stare al fianco dei propri clienti, supportandoli nella scelta, accompagnandoli nel momento dell’acquisto e fornendo assistenza nell’utilizzo dei prodotti: tutto questo attraverso specifiche attività:
- Selezione di prodotti dei migliori brand
- Garanzia di disponibilità dei prodotti a stock
- Offerta di un efficiente servizio di customer care: con 15 persone dedicate che garantiscono un supporto costante, puntuale e attento
- Assistenza tecnica pre e post-vendita
- Possibilità di customizzazioni e ingegnerizzazioni ad hoc
In Dacom nessun cliente è solo un numero. Ciascuno può fare affidamento su un supporto commerciale dedicato che, in Europa, conta 7 internal sales e 20 area manager.
I commerciali Dacom seguono costantemente corsi di aggiornamento sulle evoluzioni dei mercati e sui prodotti offerti dai brand. Questo garantisce a ciascun partner di avere al suo fianco una figura dedicata, competente e preparata sui prodotti proposti e che saprà essere di supporto non solo per le questioni commerciale ma anche per domande di tipo tecnico.
L’OFFERTA
Lettori di codici a barre
Con cavo, senza fili, 1D, 2D, lettori RFID, Digimarc, a presentazione, indossabili, OEM e scanner da banco.
Terminali industriali mobili, PDA, Tablet e veicolari
Veri e propri computer mobili che consentono la gestione di informazioni tramite il display.
Stampanti di codici a barre
Stampanti termiche e a trasferimento termico con differenti opzioni di connessioni, collegamenti e optional meccanici.
Materiali di consumo per stampanti
Etichette termiche e a trasferimento termico, ricevute, etichette Rfid, ribbon, badge e braccialetti identificativi.
Soluzioni per Ho.Re.Ca e retail
POS, terminali all-in-one, monitor, chioschi informativi e chioschi interattivi.
Dacom è distributore ufficiale di:
